1. Responsable del Tratamiento

savqelioran es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:

• Razón social: savqelioran
• Dirección: Cl. de Ayala, 62, Piso 1. Izquierda, 28001 Madrid, España
• Teléfono: +34682001565
• Email: help@savqelioran.com

Cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos puede dirigirse a esta dirección de correo electrónico.

2. Qué Datos Recogemos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

Datos de Identificación

Cuando te registras en nuestros programas formativos, recogemos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en algunos casos, tu dirección postal. Esta información nos permite gestionar tu inscripción y mantenerte informado sobre el curso.

Información Académica y Profesional

Para adaptar mejor nuestros contenidos formativos, podemos solicitar información sobre tu nivel educativo, experiencia profesional en el sector financiero y áreas de interés específicas dentro de la prevención de fraude.

Datos de Navegación

Nuestra plataforma recoge automáticamente ciertos datos técnicos cuando accedes a nuestros servicios: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y dispositivo utilizado. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.

Información de Pago

Si te inscribes en alguno de nuestros programas de pago, recogemos información necesaria para procesar la transacción. No almacenamos directamente datos completos de tarjetas de crédito, ya que trabajamos con pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares PCI DSS.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos jurídicos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Nunca utilizamos tus datos para finalidades distintas a las informadas sin obtener previamente tu consentimiento explícito.

4. Compartir Información con Terceros

savqelioran no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que pueden acceder a cierta información:

Proveedores de Servicios Técnicos

Utilizamos servicios de alojamiento web, plataformas de aprendizaje online y herramientas de gestión que pueden procesar tus datos bajo nuestras instrucciones. Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos.

Procesadores de Pago

Las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago certificadas que cumplen con los más altos estándares de seguridad. Estos procesadores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestra responsabilidad.

Obligaciones Legales

En casos excepcionales, podemos compartir información si la ley nos lo requiere o si es necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

5. Tus Derechos como Usuario

El RGPD y la normativa española te otorgan una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de fácil lectura.

Derecho de Rectificación

Si consideras que algún dato es inexacto o está incompleto, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata.

Derecho de Supresión

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias, puedes pedirnos que conservemos tus datos pero que no los usemos, por ejemplo, mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin que nosotros pongamos obstáculos.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo. También puedes oponerte específicamente al uso de tus datos con fines de marketing directo.

6. Medidas de Seguridad

La protección de tus datos es prioritaria para nosotros. Hemos implementado múltiples capas de seguridad técnicas y organizativas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos a través de nuestra web
• Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido y monitorizados constantemente
• Copias de seguridad periódicas para prevenir pérdida de información
• Controles de acceso estrictos: solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgo
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Si detectas cualquier actividad sospechosa en tu cuenta, notifícanoslo inmediatamente.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Datos de Alumnos Activos

Mientras estés inscrito en alguno de nuestros programas formativos, mantendremos activos tus datos para gestionar tu acceso al contenido, tu progreso y las comunicaciones relacionadas con el curso.

Datos Históricos

Una vez finalizado tu programa formativo, conservamos ciertos datos durante 5 años para cumplir con obligaciones legales relacionadas con la gestión administrativa y fiscal. Transcurrido este periodo, los datos se eliminan o anonimizan.

Consentimientos de Marketing

Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos hasta que retires dicho consentimiento o transcurran 3 años sin interacción con nuestros contenidos.

Datos de Navegación

Los registros de actividad y datos técnicos se conservan durante un periodo máximo de 12 meses, salvo que la ley nos obligue a mantenerlos más tiempo por motivos de seguridad.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas una web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Técnicas: Son imprescindibles para el funcionamiento básico de la web. Permiten la navegación y el uso de funcionalidades esenciales como áreas seguras o recordar productos en un carrito de compra.

Cookies de Preferencias: Nos ayudan a recordar tus configuraciones personales como idioma, región o tamaño de fuente para ofrecerte una experiencia más personalizada.

Cookies Analíticas: Recogen información sobre cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web. Esta información nos ayuda a mejorar el contenido y la estructura de la plataforma. Los datos son siempre agregados y anónimos.

Puedes gestionar o rechazar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar al funcionamiento correcto de algunos servicios.

9. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales y proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que algún proveedor específico esté fuera de esta zona, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre países terceros

Antes de contratar cualquier servicio que implique transferencias internacionales, evaluamos cuidadosamente las garantías de protección de datos del proveedor.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

En casos excepcionales donde aceptemos inscripciones de menores de 16 años (con contenidos educativos específicos), solicitaremos siempre el consentimiento verificable de los padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal.

11. Modificaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

12. Autoridad de Control

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros. Haremos todo lo posible por resolver cualquier preocupación que tengas sobre el tratamiento de tus datos.